DIRECTORI DE SERVEIS DEL HOTEL MAS DE LA SALA

1. INTRODUCCIÓ
1.1. Carta de Direcció

BENVOLGUT/DA HOSTE/HOSTESSA:

És tot un honor que vostè hagi escollit el nostre establiment per a la seva visita a la comarca del Bages.
Desitgem que la seva estada sigui confortable i que la gaudeixi.
Hem dissenyat aquest directori especialment perquè vostè es familiaritzi amb els serveis que oferim i amb el que pot trobar en el nostre entorn.

Som una empresa arrelada i compromesa amb el territori, busquem sinèrgies comarcals tan creadores de riquesa com solidaries i, sempre, tenint el màxim de cura amb el medi ambient.
Busquem diferenciar-nos mitjançant un tracte educat, amable i familiar; posant en valor la tradició, els productes de proximitat, l’oferta infantil i l’educació en l’alimentació saludable, així com la sostenibilitat.
Tenim compromís en complir les normes i reglaments oficials que apliquen a l’hotel i restaurant i també en aplicar i complir tots els requisits de la Normes de Qualitat marcades pel segell Destí Biosphere-Paisatges de Barcelona. Aquest vetlla, no només, per les mesures mediambientals de protecció al medi ambient, sinó també per la igualtat d’oportunitats entre races i sexes, així com en la integració al món del treball a persones amb disminucions i mancances; també en la protecció i conservació del patrimoni, de la flora i de la fauna autòctona.

Es per això que busquem la millora continua; per a qualsevol reparació, millora o inversió tindrem molt en compte l’impacte medi ambiental i, en conseqüència, l’estalvi energètic i d’aigua, la reducció de residus i l’excés de sorolls.

Molts petits passos fan grans canvis. El nostre entorn ho agrairà.

Li agraïm l'oportunitat que ens ha brindat de poder servir-lo.

Cordialment,
Família Sala Blanch i tot l’equip del Mas de la Sala

Informació important

-La targeta de banda magnètica d’accés a l’habitació és el sistema de control més eficaç; si la perd li preguem que ens ho comuniqui ràpidament perquè puguem anul·lar-la i facilitar-li’n una de nova.

-Li recomanem guardar la targeta-clau amb banda magnètica lluny del mòbil o d’un iman per evitar que s’esborrin les dades.

-Si no vol ser destorbat pel personal li recomanem que posi el cartell de “No molesteu” al pany de la porta o que passi el baldó de privacitat.

-En cas que vulguin accelerar el tràmit del Check-Out, sol·licitin-ho a recepció el dia abans de la sortida.

-El dia del “Check-Out” li preguem que deixi l’habitació abans de les 12:00, per poder rebre el següent client adequadament.

-El servei de bar i restaurant a l’habitació incrementarà el seu preu un 20%.

-L’ús de la piscina és segons disponibilitat de l’espai i sota responsabilitat de l’usuari.

1.2. Presentació del Establiment

SERVEIS GENERALS
Accés gratuït a Internet wifi
Aire condicionat
Antena parabòlica
Bar
Calefacció
Jardí
S'admeten animals
Restaurant
Salons de conferències i reunions
Targetes de crèdit
Botiga
Piscina exterior segons disponibilitat
Gimnàs
Zona de càrrega per a vehicles elèctrics
Zona per autocaravanes

SERVEIS EN HABITACIONS
Caixa forta
Habitacions individuals: 6
Habitacions dobles (2 llits i llit de matrimoni): 16
Habitació adaptada: 1
Suite familiar: 1
Suites amb banyera d’hidromassatge: 2
Telèfon en habitacions
Televisió
Equip de climatització regulable des de l'habitació

1.3. Galeria d'imatges

1.4. Ubicació

Ctra. C-16 km 59 (sortida 59)
08650 Sallent (Barcelona)

1.5. Plànol orientatiu amb els serveis del establiment

1.6. Punts d’interès turístics – Activitats

Vostè podrà gaudir de les següents activitats turístiques de la zona, Estem situats al bell mig del Geoparc Mundial Unesco de la Catalunya Central:
https://www.masdelasala.com/pag/activitats/

Esportives: Karting, Vol en globus, Senderisme, Bicicleta, Quads, Buggis, Pàdel, Tenis, Salt en paracaigudes, Escalada, Golf, Paint-ball, Hípica...
Relaxants: Passeig per La sèquia i el Parc de l’Agulla...
Culturals: Ruta de les colònies industrials, Ruta del Romànic, Ruta modernista, Ruta Ignasiana, Carrer del Balç de Manresa, La Seu de Manresa, El barri vell de Súria, Cardona el castell i la mina de sal, Casa museu Torres Amat, poblat ibèric del Cogulló, Sant Benet del Bages, Parc natural de les valls del Montcau i Montserrat...
Enoturisme: La nostre visita enoturística, visites als Cellers, Ruta de les tines de pedra-seca...
Oleoturisme: Visites als molins.

Si està interessat en alguna activitat, pregunti al nostre personal de recepció.

1.7. Entorn i informació d’interès

Betzineres
Li informem que la gasolinera més propera es troba a la següent sortida de la C-16 direcció Berga.

Caixers
Els caixers més propers els trobarà a Sallent a 3 km d’aquí seguint la C-16 en direcció a Berga.

Premsa
Al bar hi ha disponibles diaris nacionals.

Supermercat
El supermercat més proper es troba a Sallent a 3 km d’aquí seguint la C-16 en direcció a Berga.

Comerços
Tots els pobles tenen zona de compres més o menys gran i prop del centre de la ciutat. La zona de comerç més important la trobarà a Manresa, a 7 km d’aquí.

Restaurants
El Bages gaudeix d'una gastronomia molt rica i variada. Si vol conèixer la nostra oferta gastronòmica, https://www.masdelasala.com/pag/restaurant/ Si vol gaudir d’altres sabors, www.elsfogonsdelbages.cat.
Contacti amb el personal de recepció.

2. SERVEIS DE L’ALLOTJAMENT
2.1. Servei d’Internet

Disposem d’un sistema d’Internet de fibra óptica wi-fi en tot el nostre recinte. L‘accés és obert, no cal contrasenya.

2.2. L’ús del telèfon

Per comunicar-se amb altres habitacions de l'establiment ha de marcar 30 + el número de l’habitació amb dos dígits, així doncs, anem de la 3001 a la 3036.

Per contactar amb recepció marqui M1 o 2001
i amb el Bar-Restaurant M2 o 2002

2.3. Serveis Principals

Caixes de seguretat
Li recomanem dipositar les seves joies i objectes de valor en la caixa forta de la seva habitació. Tot i així, l'establiment no respon de l’efectiu, joies o valors que no s’hagin dipositat per a la seva custodia en la nostra caixa central de seguretat.

Servei de despertador
Per sol·licitar-ho, truqui a recepció M1 o 2001 i el nostre personal de recepció l’atendrà. El despertador és un servei automàtic de la centraleta telefònica

Articles de cortesia
Contacti amb recepció M1 o 2001 si necessita algun article de cortesia addicional.

Servei de bugaderia
Rentat i planxat. Dins de l'armari de l'habitació, vostè trobarà una bossa plàstica i la llista de serveis i preus de bugaderia.

Avisi a recepció perquè li retirin la bossa de roba bruta de l'habitació.

Zona de separació de residus
Seguint amb la política de l’empresa i creient fermament en l’esforç individual per a la millora del medi ambient, hem col·locat uns contenidors per a que Vostè pugui fer una separació selectiva dels possibles residus que pugui generar; aquests estan situats entre els dos edificis d’habitacions i al costat de la porta d’accés a recepció.

Servei de càrrega per a vehicles elèctrics
Si Vostè ens visita amb un vehicle elèctric, disposem de aparcament exclusiu on podrà endollar. Aquest servei es gratuït per als clients d’hotel i de restaurant.



Àrea de descans per a auto-caravanes
Disposem d’un espai de descans o pernoctació adequat per autocaravanes gratuït. Disposa dels serveis de buidatge, càrrega d’aigua i connexió elèctrica. Pregunti a recepció pel cost dels serveis.



Servei d’entreteniment infantil
L'establiment disposa de monitor els Dissabtes i festius.
L'horari d'animació és de 14:00 a 17:00
En cas de necessitat de monitor particular pregunti a recepció.

Gimnàs
Disposem d’un gimnàs. L'horari és de 08:00 a 22:00.



Piscina
La utilització de la piscina està condicionada a la disponibilitat de l’espai. Contacti amb recepció.
La piscina NO disposa de socorrista ni vigilant, l’accés a la piscina és mitjançant la clau de l’habitació, per tant, l’ús de la piscina és sota la seva pròpia responsabilitat. NO es permet l’entrada de nens sols. A la fotografia de sota pot veure que hi ha un rètol al costat de la porta d’accés amb la normativa d’ús de la piscina, l’hi demanem que el respectin per seguretat i higiene. Al recinte de la nostre piscina NO es pot ni beure ni menjar cap tipus de producte ni, evidentment, fumar.
L’horari de la piscina es de 09:30 a 21:00.
Si necessita tovalloles contacti amb el personal de recepció.



Animals de companyia
Som hotel i restaurant que acceptem animals de companyia sempre i quan compleixin la normativa de comportament.

Normes de comportament:

- Els responsables dels animals de companyia son únicament els propietaris o cuidadors allotjats a l’hotel o usuaris del bar i/o restaurant i dels espais exteriors de l’establiment. I, aquests, accepten ser els responsables dels actes i desperfectes que puguin ocasionar les seves mascotes.
- Han de complir la normativa municipal de recollida d’excrements.
- No poden molestar a d’altres clients o a empleats del local. Han d’estar educats o acostumats a llocs públics (els gossos no han de lladrar) i, a dintre dels espais públics han d’estar tranquils.
- Dins dels recintes públics tancats han d’estar lligats o agafats en braços.
- Quan es fa la neteja de l’habitació no poden estar a l’interior.
- No poden fer servir mobiliari i utensilis d’ús humà com ara llits, sofàs, coixins, tovalloles, etc.

Botiga
A la botiga, que està situada a la recepció de l'establiment, hi trobarà productes de la zona i que Vostè haurà pogut degustar durant la seva estada.

Televisió
Li informem que disposem de canals nacionals i internacionals.
Li preguem no modifiqui la codificació dels canals
Si té algun problema de sincronització contacti amb recepció marcant el 200

2.4 El nostre restaurant i servei d’habitacions. Festes i celebracions

El nostre restaurant

Li oferim una escollida selecció d’aliments de proximitat i tradicionals, així com una carta de vins on trobarà tots els cellers de la D.O. Bages i una mostra de totes les Denominacions de Catalunya, algunes Denominacions de la resta d’Espanya i vins internacionals. Buffet d’esmorzars, esmorzars a la zona del bar, menú i una carta de temporada.

Horaris dels serveis principals:

Buffet d’esmorzar:
Laborables - 07:00 a 10:00
Dissabtes i festius - 08:00 a 10:30

Esmorzar al bar - 08:00 a 11:30
Dinar - 13:00 a 16:00
Sopar - 20:00 a 22:30
Bar - 08:00 a 23:30

Servei d’habitacions
L'horari d’aquest servei és de 08:00 a 23:00 i, cada servei, dintre de l’horari descrit en l’apartat Restaurant.
A través d’aquest link: www.masdelasala.com/pag/restaurant/ pot accedir a la carta que oferim o, físicament, a recepció.
El cost del servei d’habitacions de bar i restaurant és del 20% sobre el cost de tarifa.
Marqui el M2 o 2002 per sol·licitar el servei.

Festes i celebracions
Celebri amb nosaltres el seu aniversari o qualsevol altre esdeveniment. Vol casar-se a casa nostre?
Per a més informació contacti amb el personal de recepció.

2.5 Sales de reunions

Disposem de diferents salons per a reunions o presentacions.

Serveis i característiques:
Canó de projecció
Pantalles
Projector de transparències
Connexió WIFI
Flip chart
Monitors de TV
Aire condicionat
DVD
Megafonia sense fil
Servei de fax
Servei de fotocopiadora

2.6 Organització d’excursions i activitats

El nostre equip de recepció pot ajudar-lo a planificar les seves excursions o posar-lo en contacte amb empreses especialitzades de la zona. Per a més informació contacti amb el personal de recepció.
https://www.masdelasala.com/pag/activitats/

3. SEGURETAT – EMERGÈNCIA
3.1 Urgències mèdiques

L'equip de recepció li informarà dels centres d'assistència més propers.

El telèfon d'urgències és el 112

3.2 En cas d’emergència

Mantingui la calma i eviti córrer.
Identifiqui les sortides d'emergència.
En baixar per les escales, utilitzi sempre el costat dret.
En cas de trobar-se tancat, procedeixi a obrir les finestres.
No es quedi en els banys o zones de descans.
Si entra fum a la seva habitació i no pot sortir, tanqui les vies d'accés de fum amb tovalloles humides.
Si l'habitació està plena de fum, surti ajupit o gatejant, cobrint-se el nas i la boca amb un mocador humit.
En cas d’un tremolor de terra, mantingui's allunyat d'objectes pesats.
Desconnecti tots els aparells elèctrics.
Truqui a recepció, marqui M3 o 4003 i indiqui a quina habitació es troba.

3.3 Telèfons d’emergència

Policia Local de Sallent (938372300)
Mossos d’Esquadra (938759800)
Emergències (112)
Cap de Sallent (938372120)
Hospital Sant Joan de Deu (938742112)

Emergències internes M3 o 4003